Nicht jeder ist einem von Anfang an sympathisch. Vor ein paar Tagen musste ich wiedermal erleben, wie arrogant, überheblich und abgehoben sich manche Menschen verhalten. Können Verkäufer es sich leisten, sich so aufzuführen? Kaufen Menschen bei unsympathischen Verkäufern? Welche Eigenschaften sind notwendig sind, um bei Menschen gut und sympathisch anzukommen? Die Mehrzahl der Eigenschaften haben nichts mit Intelligenz oder Fachwissen zu tun. Es sind Punkte wie Ehrlichkeit, Verständnis für den anderen, Einfühlungsvermögen und Transparenz, die Menschen sympathisch machen.
Was sind nun meine konkreten Tipps für dich, die du umsetzen kannst, um noch besser „rüberzukommen“ und dich letztendlich sympathischer machen?
- Sei positiv, offen und freundlich
- Zeige ehrliches Interesse und frage viel
- Höre gut hin 4. Halte Blickkontakt
- Keine Unterbrechungen
- Setze Körpersprache ein
- Lächle
Die Vorteile von Sympathie sind einfach: derjenige, der es schafft, emotional im Kopf des Anderen anzukommen, der stellt Nähe her und diese Nähe schafft Vertrauen. Und Vertrauen wiederum ist die Basis für jeden Erfolg.
Walter Rößling