Die verschiedenen Skandale in der deutschen Automobilindustrie sind weit mehr als "nur" das Fehlverhalten einiger Leute, die mit ein paar Tricks ein bisschen schummeln wollten. Sie bedeuten auch nicht "nur" einen massiven Vertrauensverlust nach außen, bei den Kunden. Mindestens ebenso bedeutsam ist der Vertrauensverlust nach innen.
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Vertrauensverlust bei den Kunden: Wenn mehr als die Hälfte der Deutschen (53 Prozent) ihren eigenen Autobauern nicht mehr vertrauen, dann kann man diesen Vertrauensverlust durchaus als dramatisch
bezeichnen. Doch es gibt noch einen weiteren Vertrauensverlust in diesem Zusammenhang, der meines Wissens bisher nicht untersucht worden ist.
Vertrauensverlust bei den Mitarbeitern: Wenn eine Firmenführung einen Betrug initiiert oder zumindest deckt, dann hat das nicht nur Auswirkungen nach außen sondern auch nach innen, also auf
Firmenkultur und die Mitarbeitermotivation. Und es braucht mehr Phantasie, sich vorzustellen, dass ehrliche Mitarbeiter, die vom Betrug wussten, nicht unter Druck gesetzt wurden, als es Phantasie
braucht, sich vorzustellen, dass eben genau dies passiert ist.
Motivation und Werte: Auf der einen Seite gibt es keinen bedeutenderen Einzelfaktor für die Motivation und Lebensenergie eines Menschen, als denjenigen, dass ein Mensch im Einklang mit seinen
höchsten Werten und Idealen lebt. Und auch der Umkehrschluss ist richtig: es gibt keinen größeren Angriff auf Motivation und Lebensenergie, als die alltägliche Zuwiderhandlung gegen die eigenen
Werte und Ideale.
Verantwortung: Dafür ist zunächst einmal jeder selbst verantwortlich, das ist schon richtig. Aber damit sind auch die Entscheider in Wirtschaft und Politik nicht aus ihrer Verantwortung
entlassen. Und diese Verantwortung besteht u.a. darin, dafür zu sorgen, dass Firmenwerte nicht nur etwas für die Hochglanzprospekte der Recruiter sind, sondern tatsächlich auch im Firmenalltag
gelebt werden.
Kompatible Werte: Wenn also eine Firmenführung, wie bei der Schummelsoftware und den Kartellabsprachen mehrfach geschehen, meint, nur durch betrügerische Handlungen wettbewerbsfähig sein zu
können, dann torpediert das ganz direkt die Identität Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die auf ehrliche Weise Spitzenleistungen vollbringen wollen. Wenn solche Menschen in der Folge immer mehr
zur selben Überzeugung kommen, nämlich dass in ihrer Firma ehrliche Spitzenleistungen immer weniger möglich und letztendlich auch nicht gefragt sind…
Nachhaltige Folgen, auch gesundheitliche: Ich überlasse es Ihnen, sich darüber Gedanken zu machen, was das für Folgen sind. Sie sind sicher vielfältig und nicht bei jedem gleich. Nur, dass
Geschichten von Vertrauensverlust, wie wir sie in den vergangenen Tagen, Wochen und Monaten aus der deutschen Automobilindustrie gehört haben, keinen Einfluss auf Firmenkultur,
Mitarbeitermotivation, Mitarbeitergesundheit und Fehltage haben… dazu fehlt mir wie schon erwähnt die Phantasie.
Markus Frey
www.stressfrey.de